
也快10月了,今年快過完了,來跟大家分享一下,這兩年的經營決策跟一些學習。
追蹤比較久的可能會知道,我去年10月跟今年4月,把門市直營店都收掉了。
主要原因可能有些人有看過,有些人沒有看過,我再簡單的說明一下會做這樣決策的幾個原因:
1.判斷小型實體餐飲未來發展較為艱辛,受到少子化,缺工,判斷未來十年台灣人口會持續走下坡,整體內需可能會偏弱,最重要的還是長期缺工,一直在徵人,訓練人,離職,重新徵人,訓練人,又離職,這些過程中循環,中低單價餐飲發展模式有限,於是就把這個商模給砍掉了。
2.砍掉的前提是我們有其他商業模式,幾個商業模式比較下來,砍掉一個效益較低的模式,把資源跟心力放在更具發展性的模式上。
這兩個是主要的原因,之前有寫過比較長的分析文,說明結構性問題,這問題我們很難解,所以只能轉換。
好~回過頭來再來談,做這決策之前,我們還做了哪些事?
我們本來就有在做工廠跟電商,零售,批發這些商業模式,不是只有連鎖早午餐這個商模而已。
尤其這幾年,到了冬季,過年,我們的年菜銷售趨勢不斷上升,是個可以進攻的項目。
但要把年菜的量體放大,有兩大局限:
一、生產產能跟供應鏈:
這兩個是否夠強,這是第一個,因為過年檔期通常很大,不會是到了過年才規劃,通常都年中就要開始規劃,無論採購或者準備,都是要提前的。
二、倉儲與出貨動能
有生產還不夠,因為過年集中在一兩周內要出貨完畢,所以生產完的商品有沒有空間存放就很關鍵,還有出貨能不能出的完,還要考量到物流的時場,這些都是很重要的節點,如果沒有準備好,是很難做到這個大檔生意的。
所以去年年中,我們就投資了新的倉庫,加大凍庫跟冷凍空間,就是要把天花板再往上撐。
投資了新倉庫整個過年檔期的動能就往上拉了不少,去年卡的,還是產能不太足夠需求的問題,不然應該可以更高。
但經營就是一年一年復盤跟準備,我們今年就準備的更充裕,完全沒有淡季的做。
再來就是爆品的操作。
我們前年年菜開發一隻咔脆G腿,拿去展覽發現有潛力,開始投入資源操作,成為我們去年大成長的主力之一,去年賣了30幾萬隻,今年已經遠超過。
也是第一次感受到爆品的威力。
之前的爆都比較偏檔期,像端午跟年菜這種檔期,但咔脆G腿是全年可銷售,沒有淡旺季,而且可以全通路的打。
光這隻產品,讓我們全通路完全打開,無論是門市,電商,餐廳,經銷商,海外代理,這些全部都打開來,變成我們的領頭羊產品。
於是我們也投了非常多的資源去訴求這隻,即便已經賣了第二年,依然持續成長中,今年又加入直播通路,都是這隻把整體業績往上帶。
但一間企業不能只靠爆品,其他的產品策略也要跟上。
爆品可以寫著我們把通路打開,通路打開後,就要去做交叉銷售,讓其他商品也能跟著銷售出去。
安佐夫矩陣的幾個象限:
1.舊產品舊市場
2.舊產品新市場
3.新產品舊市場
4.新產品新市場
這四個象限各有策略可以放入
1.舊產品舊市場鞏固既有族群:營收跟現金流基本來源。
2.舊產品新市場:通路策略
3.新產品舊市場:加強回購
4.新產品新市場:打不同受眾跟通路
再來就是展覽模式:
因為實體門市決定不開了,但還是需要做體驗或者去服務一些我們尚未服務到的受眾,尤其台北是大市場,光靠電商跟經銷覆蓋率還不太夠,所以透過展覽也是一種模式。
今年8月的素食展就展的還不錯,有服務到更多看過我們很久,但因為不習慣線上買或者附近沒有實體經銷據點的客群。
也透過這樣把客群經營起來,引回去線上或其他經銷通路,也看有沒有機會開發到新經銷商,這些都是效益。
再來就是嘗試新的直播模式:
現在我們每週三固定做素食直播,這是一個完全還沒有人做的市場,也找來Mei 強IP聯手一起連播,一起把這件事做起來。
直播接觸到的受眾又是完全不同的族群,購買行爲也顛覆過去我的認知,所以整個定價策略,商品策略,都很重要,也為我們挹注非常重要的營收來源。
但要做直播之前,也因為我已經用Ai把內部行政系統都打通了許多,以上談到的這些策略跟模式,公司這一年都沒有新增人員跟擴編,用一樣的人力去做出不一樣的成果來,而且還不太需要加班,這就是AI帶來的效益。
這些就是從去年的狀況,盤點,決策,執行下的成果,跟大家做一點分享。